На главную
ЧЕРНОВИК — документ не вступил в силу и не является действующей редакцией

Публичная оферта о заключении договора об использовании сервиса Nyamus

Редакция 2.0 (проект) · Вступает в силу: {{ДАТА_ВСТУПЛЕНИЯ_В_СИЛУ}}
Постоянный адрес документа: https://nyamus.ru/legal/oferta.html · Архив прежних редакций: {{URL_АРХИВА_РЕДАКЦИЙ}}

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ): предложением {{НАИМЕНОВАНИЕ_ОПЕРАТОРА}}, ИНН {{ИНН}}, ОГРН/ОГРНИП {{ОГРН}}, адрес: {{АДРЕС}} (далее — «Исполнитель», «мы»), адресованным любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Пользователь», «вы»), заключить договор об использовании сервиса Nyamus на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).

1.2. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий — пункт 3 статьи 438 ГК РФ) является совершение любого из следующих действий: регистрация Аккаунта с проставлением отметки о согласии с условиями оферты; нажатие кнопки, подтверждающей принятие условий; оплата Подписки. Совершение указанных действий признаётся простой электронной подписью Пользователя в значении Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

1.3. Исполнитель фиксирует факт, дату и время акцепта, а также версию редакции оферты, действовавшей в момент акцепта. Редакция, действовавшая в момент акцепта, применяется к отношениям сторон с учётом раздела 8 настоящей оферты и доступна в архиве редакций.

1.4. Возрастное ограничение. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Акцептуя оферту, вы заверяете Исполнителя (статья 431.2 ГК РФ), что достигли 18 лет. Если вам меньше 18 лет, использовать Сервис запрещено. {{ПОРОГ_18+ — решение владельца; достаточность заверения подтверждает юрист (вопрос № 12)}}

1.5. Договор является договором возмездного оказания информационных услуг {{КВАЛИФИКАЦИЯ_ДОГОВОРА: услуги / лицензия / смешанная — определяет юрист (вопрос № 1); квалификация должна быть единой во всех документах}}. К отношениям сторон применяются ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и иное применимое законодательство Российской Федерации.

1.6. Неотъемлемыми частями Договора являются: Политика обработки персональных данных, согласие на обработку персональных данных, а также сведения о тарифах и ценах, публикуемые в Приложении и на странице «Тарифы» {{URL_СТРАНИЦЫ_ТАРИФОВ}}.

2. Термины

3. Предмет Договора

Коротко: мы предоставляем доступ к трекеру питания с ИИ-ассистентом. Еда вводится текстом; фото не распознаём. Ассистент — это ИИ, а не человек, и не врач.

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису, включающему: ведение Дневника питания, воды и веса; автоматизированный расчёт калорийности и БЖУ по текстовым описаниям еды с помощью ИИ-ассистента; базу продуктов и сканер штрих-кодов; сохранение рецептов; расчёт недельных норм калорий и БЖУ под цель Пользователя; режим Тренера (раздел 12). Состав функций может отличаться в зависимости от Тарифа и платформы.

3.2. Ввод данных о еде осуществляется текстом (а для упакованных продуктов — сканированием штрих-кода). Распознавание еды по фотографии в состав услуг не входит.

3.3. Маркировка ИИ. Взаимодействуя с ассистентом, вы взаимодействуете с системой искусственного интеллекта, а не с человеком. Особенности и ограничения ИИ описаны в разделе 11.

3.4. Сервис не является медицинской организацией и не оказывает медицинских услуг; ограничения и предупреждения приведены в разделе 10.

3.5. Для использования Сервиса необходимы устройство с ОС Android или современный браузер и доступ в интернет. Расходы на связь несёт Пользователь.

4. Пробная квота (Триал)

Коротко: новому пользователю — 100 бесплатных запросов к ИИ. Банковская карта не запрашивается, автосписаний нет, в платную подписку триал сам не превращается.

4.1. Новому Пользователю после регистрации предоставляется Пробная квота — бесплатные Запросы к ИИ. Размер Пробной квоты (на дату настоящей редакции — 100 Запросов) указывается в Приложении и на странице «Тарифы»; Исполнитель вправе изменять размер квоты для новых Пользователей без изменения настоящей оферты. {{ТРЕБУЕТ РЕАЛИЗАЦИИ — блокер публикации (README §6): сейчас код НЕ выдаёт триал при регистрации — без активной подписки aicore возвращает 402, «trial» появляется только после оформления платного тарифа с вводом карты. До публикации оферты реализовать выдачу trial-подписки при регистрации — либо переписать раздел 4 под фактический флоу}}

4.2. Для получения и использования Пробной квоты не требуется указывать данные банковской карты. Пробная квота не переходит автоматически в платную Подписку; никакие автоматические списания в период использования Пробной квоты не производятся. Платная Подписка оформляется только отдельным волеизъявлением Пользователя (раздел 5).

4.3. Пробная квота предоставляется однократно — один раз одному Пользователю. Повторная регистрация Аккаунтов с целью многократного получения Пробной квоты не допускается; при выявлении таких действий Исполнитель вправе аннулировать повторно полученные квоты и ограничить доступ к соответствующим Аккаунтам.

4.4. Пробная квота предоставляется безвозмездно, не имеет денежной стоимости, не подлежит обмену на деньги, возврату или передаче другому лицу. Неиспользованный остаток Пробной квоты при оформлении Подписки {{РЕШЕНИЕ_ВЛАДЕЛЬЦА: сохраняется и расходуется после окончания Подписки / сгорает}}; срок жизни неиспользованного остатка — {{РЕШЕНИЕ_ВЛАДЕЛЬЦА: бессрочно / N дней с регистрации}}.

4.5. После исчерпания Пробной квоты доступ к ранее внесённым записям и просмотру Дневника сохраняется; недоступными становятся новые Запросы к ИИ {{РЕШЕНИЕ_ВЛАДЕЛЬЦА: подтвердить фактический объём доступа после исчерпания квоты}}.

5. Подписка, тарифы и порядок оплаты

Коротко: цены — в приложении и на странице «Тарифы». Оплата картой через ЮKassa или Т-Банк Кассу, либо через RuStore / Google Play (там действуют правила магазина). Подписка продлевается, даже если вы не пользуетесь сервисом.

5.1. Доступ к платным функциям Сервиса предоставляется по Подписке. Действующие Тарифы (в том числе «Месяц» и «Год»), их стоимость и состав указываются в Приложении и на странице «Тарифы» {{URL_СТРАНИЦЫ_ТАРИФОВ}}, являющейся неотъемлемой частью оферты. Цены указываются в рублях Российской Федерации и включают применимые налоги {{НАЛОГОВЫЙ_РЕЖИМ/НДС — определить после выбора формы юрлица}}.

5.2. Способы оплаты:

5.3. Доступ к платным функциям предоставляется с момента подтверждения оплаты платёжным провайдером и на весь оплаченный Период подписки.

5.4. Подписка продлевается и оплачивается, даже если вы не пользуетесь Сервисом. Неиспользование Сервиса в течение оплаченного периода само по себе не является основанием для возврата (право на отказ от Договора — раздел 9).

5.5. Удаление Приложения с устройства не отменяет Подписку и не отключает автопродление. При удалении Аккаунта автопродление Подписок, оформленных через платёжную инфраструктуру Исполнителя, прекращается (пункт 14.3). Подписки, оформленные через магазины приложений (RuStore, Google Play), удалением Приложения или Аккаунта не отменяются — их необходимо отменить в настройках подписок соответствующего магазина самостоятельно.

6. Автопродление и рекуррентные (автоматические) списания

Коротко: оформляя подписку, вы соглашаетесь на автоматическое продление: стоимость тарифа списывается с сохранённой карты в начале каждого нового периода. Мы напомним о списании минимум за 24 часа. Отключить автопродление можно в приложении в пару касаний — доступ сохранится до конца оплаченного периода.

6.1. При оформлении Подписки через платёжную инфраструктуру Исполнителя Пользователь даёт заранее данный акцепт (статья 6 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе») на периодические списания денежных средств в размере стоимости выбранного Тарифа с сохранённого способа оплаты с периодичностью, равной Периоду подписки, без дополнительного подтверждения каждой операции — до момента отключения автопродления Пользователем или прекращения Договора.

6.2. Согласие на автопродление и сохранение способа оплаты выражается отдельной отметкой (чекбоксом) на странице оплаты; отметка не проставляется заранее. Рядом с отметкой размещаются ссылки на настоящий раздел и условия Тарифа: стоимость, периодичность и порядок отключения. {{ТРЕБУЕТ РЕАЛИЗАЦИИ — блокер публикации (README §6): чекбокса на странице оплаты сейчас нет — кнопка «Оформить» сразу создаёт подписку с AutoRenew=true и сохранением способа оплаты; без чекбокса пункты 6.1–6.2 юридически опираются на несуществующий механизм}}

6.3. Данные банковской карты Исполнителю не передаются и Исполнителем не хранятся. Сохранение (токенизация) способа оплаты и проведение платежей осуществляются платёжными провайдерами (ЮKassa, Т-Банк Касса), соответствующими стандарту PCI DSS.

6.4. Уведомление о предстоящем списании направляется Пользователю (по электронной почте и/или уведомлением в Приложении) не позднее чем за 24 часа до даты очередного списания, с указанием суммы, даты и порядка отключения автопродления. {{ТРЕБУЕТ РЕАЛИЗАЦИИ — блокер согласования рекуррентов (README §3 п. 6, §6): в продукте нет предуведомления о списании — есть только пост-фактум уведомления, а billing списывает сразу при наступлении expires_at; реализовать джобу «уведомление за 24 ч до списания» до публикации оферты, иначе смягчить пункт}}

6.5. Если очередное списание не удалось (недостаточно средств, карта заблокирована и т.п.), Исполнитель вправе повторять попытки списания, но не более {{N_ПОПЫТОК}} попыток в течение {{X_ДНЕЙ}} календарных дней с плановой даты списания. На период повторных попыток доступ к платным функциям может быть сохранён; если списание так и не удалось, Подписка приостанавливается, дальнейшие попытки прекращаются, задолженность за период приостановки не начисляется.

6.6. Отключение автопродления:

Пошаговая инструкция публикуется по адресу {{URL_ИНСТРУКЦИИ_ОТКЛЮЧЕНИЯ_АВТОПРОДЛЕНИЯ — страницу требуют ЮKassa и Т-Банк при согласовании рекуррентных платежей}}.

6.7. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но не прекращает доступ: платные функции доступны до конца уже оплаченного Периода подписки. Отключение автопродления само по себе не является требованием о возврате за текущий период (возвраты — раздел 9).

6.8. Для подписок, оформленных через магазины приложений, автопродление и его отключение регулируются правилами магазина и выполняются в настройках магазина.

7. Кассовые чеки (54-ФЗ)

7.1. При каждой оплате, включая каждое рекуррентное списание, Пользователю направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…» — с использованием онлайн-кассы платёжного провайдера {{РЕШЕНИЕ_ВЛАДЕЛЬЦА/ЮРИСТА: схема фискализации зависит от формы юрлица и договора с провайдером}}.

7.2. Чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате. Пользователь обязуется указать корректный адрес для получения чеков. При возвратах оформляется чек возврата. {{ТРЕБУЕТ РЕАЛИЗАЦИИ (README §3 п. 3, §6): автоподстановка адреса Аккаунта как receipt_email — сейчас фронт email не передаёт, при RECEIPT_MODE=provider оплата упадёт с «receipt_email is required»; после реализации вернуть в текст «(по умолчанию — адрес Аккаунта)»}}

8. Изменение цен и условий оферты

Коротко: о повышении цены предупредим минимум за 30 дней; новая цена — только со следующего периода. Об изменениях оферты уведомим в приложении; для уже оплаченного периода условия не ухудшаются.

8.1. Изменение цены Тарифа. Об изменении цены Исполнитель уведомляет не менее чем за 30 календарных дней до её применения — уведомлением в Приложении и/или по электронной почте. Новая цена применяется только начиная со следующего Периода подписки; цена уже оплаченного периода не изменяется. Если вы не согласны с новой ценой, отключите автопродление до даты очередного продления — списаний по новой цене не будет.

8.2. Изменение оферты. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется по постоянному адресу с указанием даты вступления в силу; о существенных изменениях Исполнитель дополнительно уведомляет Пользователей в Приложении и/или по электронной почте не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу. Условия использования, оплаченного на момент вступления изменений в силу Периода подписки, не могут быть ухудшены для Пользователя. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней {{МЕХАНИЗМ_ПОДТВЕРЖДЕНИЯ — заключение юриста (вопрос № 11)}}.

8.3. Прежние редакции хранятся в архиве редакций и доступны по постоянным адресам; редакция, действовавшая на момент вашего акцепта, остаётся вам доступной.

9. Отказ от Договора и возвраты

Коротко: вы можете отказаться от подписки в любой момент (ст. 32 ЗоЗПП): вернём стоимость за вычетом фактически использованного. В первые 14 дней после первой оплаты действует «право передумать» — полный возврат, если ИИ почти не использовался. Покупки через RuStore / Google Play возвращает магазин.

9.1. Пользователь вправе отказаться от Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением Договора (статья 32 ЗоЗПП).

9.2. При отказе от Подписки, оплаченной через платёжную инфраструктуру Исполнителя, возврату подлежит уплаченная за текущий Период подписки сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, определяемой как {{МЕТОДИКА_ВОЗВРАТА — утверждает юрист (вопрос № 3): стоимость израсходованных Запросов к ИИ по внутреннему прейскуранту {{ЦЕНА_ЗАПРОСА}} и/или пропорционально истёкшим дням Периода подписки}}. Методика применяется одинаково ко всем Пользователям и не может приводить к возврату отрицательной суммы.

9.3. «Право передумать». Независимо от пункта 9.2, при первом приобретении Подписки Пользователь вправе в течение 14 календарных дней с даты оплаты отказаться от неё с возвратом полной уплаченной суммы, если за это время израсходовано не более {{X_ЗАПРОСОВ}} Запросов к ИИ.

9.4. Порядок возврата. Заявление в свободной форме направляется на admin@nyamus.ru с адреса электронной почты Аккаунта (этого достаточно для идентификации; предоставление паспорта не требуется). Исполнитель рассматривает заявление и осуществляет возврат в течение 10 календарных дней с момента получения (статьи 31, 32 ЗоЗПП) тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Пользователем.

9.5. Подписки и покупки, оплаченные через магазины приложений (RuStore, Google Play), возвращаются по правилам соответствующего магазина; с заявлением о возврате необходимо обращаться в магазин.

9.6. Недоступность Сервиса по вине Исполнителя суммарной продолжительностью более {{X_ДНЕЙ_ПРОСТОЯ}} подряд даёт Пользователю право по его выбору: на продление Подписки на срок недоступности либо на возврат части стоимости пропорционально сроку недоступности.

9.7. Пробная квота предоставляется безвозмездно и денежному возврату не подлежит.

10. Не медицинский сервис. Предупреждения о здоровье

Важно: Nyamus — информационный сервис для самонаблюдения за питанием. Он не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозы и не назначает лечение. Информация Сервиса не заменяет консультацию врача.

10.1. Исполнитель не является медицинской организацией; Сервис не является медицинским изделием, не осуществляет медицинскую деятельность, не проводит диагностику, не назначает и не отменяет лечение или диету, не даёт медицинских рекомендаций. Использование Сервиса не создаёт отношений «врач — пациент».

10.2. Все данные Сервиса (расчёты КБЖУ, нормы, ответы ИИ-ассистента) носят справочно-информационный характер и являются оценочными. Рекомендации вашего лечащего врача имеют приоритет над любой информацией Сервиса.

10.3. Перед использованием Сервиса обязательно проконсультируйтесь с врачом, если у вас:

10.4. Аллергены и состав. ИИ-ассистент оценивает еду по вашему текстовому описанию и может не знать точный состав блюда. Ответственность за проверку состава продуктов, в том числе на аллергены, несёт Пользователь.

10.5. Ответственное отношение к питанию. Запрещается использовать Сервис для пропаганды или практики экстремальных пищевых ограничений. Если подсчёт калорий вызывает у вас тревогу или навязчивые мысли о еде, прекратите использование Сервиса и обратитесь за профессиональной помощью {{РЕСУРС_ПОМОЩИ_ПРИ_РПП — подобрать и указать}}.

10.6. При ухудшении самочувствия прекратите следовать информации Сервиса и обратитесь к врачу.

11. Особенности ИИ и правила использования Сервиса

Коротко: ИИ может ошибаться. Проверяйте важные данные перед тем, как на них полагаться. Не отправляйте ассистенту чужие персональные данные и не используйте сервис для скрапинга и обхода лимитов.

11.1. Расчёты КБЖУ и ответы ИИ-ассистента формируются автоматически большими языковыми моделями и являются вероятностными приближениями: возможны ошибки, неточности, неполнота и недостоверные утверждения («галлюцинации»). Пользователь обязуется критически оценивать результаты работы ИИ перед их использованием. Ответы ИИ-ассистента не являются медицинскими, диетологическими, психологическими или иными профессиональными консультациями.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Пользователем результатов работы ИИ без их проверки, если непригодность таких результатов была очевидна при разумной проверке. Настоящий пункт применяется в части, не противоречащей императивным нормам законодательства РФ о защите прав потребителей.

11.3. В сообщениях ИИ-ассистенту запрещается направлять персональные данные третьих лиц, а также не рекомендуется указывать сведения, позволяющие идентифицировать вас (ФИО, телефон, адрес и т.п.): для расчёта КБЖУ они не нужны. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

11.4. При использовании Сервиса запрещается:

11.5. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису (пункт 14.5).

12. Режим Тренера

Коротко: тренер видит ваш дневник только после того, как вы сами ввели его код-приглашение. Доступ можно отозвать в один клик. Тренер — не наш сотрудник, его советы — не медицинские рекомендации.

12.1. Подопечный предоставляет Тренеру доступ к своим данным добровольно — путём ввода Кода-приглашения, полученного от Тренера. Ввод Кода-приглашения является выражением согласия Подопечного на предоставление Тренеру доступа к данным в объёме пункта 12.2 {{ЮРИДИЧЕСКАЯ_МОДЕЛЬ_ДОСТУПА — заключение юриста (вопрос № 9)}}.

12.2. Объём доступа Тренера: записи Дневника питания Подопечного (приёмы пищи и их КБЖУ) за выбранные даты; недельные нормы (план) КБЖУ Подопечного — просмотр, а при соответствующем уровне доступа и их настройка; комментарии к приёмам пищи. Тренеру не доступны: платёжные данные и история платежей, переписка Подопечного с ИИ-ассистентом, данные для входа в Аккаунт. {{Сверять объём с реализацией при изменениях функциональности}}

12.3. Подопечный вправе в любой момент отозвать доступ Тренера в Приложении одним действием; доступ прекращается немедленно. Прекратить связь может и Тренер.

12.4. Тренер не является работником, подрядчиком или представителем Исполнителя. Рекомендации Тренера являются его собственными суждениями, не являются услугами Исполнителя и не являются медицинскими консультациями. Исполнитель не является стороной отношений между Тренером и Подопечным и не отвечает по их взаимным претензиям.

12.5. Тренер обязуется: соблюдать конфиденциальность данных Подопечных; не выгружать, не копировать для передачи и не передавать их третьим лицам; использовать данные исключительно для сопровождения Подопечного в рамках Сервиса. Нарушение является существенным нарушением Договора и основанием для блокировки Аккаунта Тренера.

13. Контент Пользователя и интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, интерфейсы, базы данных, тексты, графику и персонажа-маскота, принадлежат Исполнителю и/или его лицензиарам. Пользователю предоставляется право использовать Сервис по прямому функциональному назначению в течение срока действия Договора.

13.2. Права на контент, размещаемый Пользователем (записи Дневника, рецепты, сообщения ассистенту), сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную отзывную лицензию на такой контент исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг (хранение, обработка, отображение Пользователю и уполномоченному им Тренеру, выполнение расчётов). Лицензия прекращается с удалением контента или Аккаунта, за исключением данных, сохранение которых обязательно по закону.

13.3. Для улучшения Сервиса Исполнитель использует только обезличенные данные, не позволяющие идентифицировать Пользователя. Контент Пользователя не публикуется, не используется в рекламе и не передаётся третьим лицам для обучения общедоступных моделей ИИ.

14. Аккаунт и его удаление

Коротко: удалить аккаунт можно кнопкой в приложении — данные удаляются во всех подсистемах безвозвратно. При удалении аккаунта автопродление через нашу платёжную систему прекращается; подписку, оформленную через RuStore / Google Play, отмените в настройках магазина самостоятельно.

14.1. Для использования Сервиса создаётся Аккаунт с указанием адреса электронной почты. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность, а также обеспечивать сохранность пароля. Действия, совершённые с использованием Аккаунта, считаются действиями Пользователя, пока он не уведомил Исполнителя о компрометации доступа.

14.2. Удаление Аккаунта доступно Пользователю самостоятельно в Приложении (Профиль → «Удалить аккаунт») либо по заявлению на admin@nyamus.ru с адреса электронной почты Аккаунта. Удаление выполняется каскадно во всех подсистемах Сервиса и необратимо: восстановление Аккаунта и данных невозможно. {{ТРЕБУЕТ РЕАЛИЗАЦИИ (README §6): включить сервис уведомлений (журнал notification_log) в каскад удаления — сейчас он в каскад не входит}}

14.3. Удаление Аккаунта прекращает автопродление Подписок, оформленных через платёжную инфраструктуру Исполнителя: такие Подписки отменяются, дальнейшие рекуррентные списания не производятся. Подписки, оформленные через магазины приложений (RuStore, Google Play), Исполнителю неподконтрольны и удалением Аккаунта не отменяются — отмените их в настройках подписок магазина самостоятельно, иначе списания магазином могут продолжиться.

14.4. После удаления Аккаунта Исполнитель сохраняет только сведения, обязательные к хранению по закону: платёжные и фискальные записи — суммы, даты, идентификаторы операций, а также адрес электронной почты, на который направлялись кассовые чеки, — в течение сроков, установленных законодательством о применении ККТ, о бухгалтерском учёте и налоговым законодательством (до 5 лет) {{СХЕМУ_СОХРАНЕНИЯ — подтверждает юрист (вопрос № 8): обезличивание vs хранение на отдельном основании; сейчас код при удалении оставляет в платёжных записях email для чеков и токен способа оплаты — если юрист требует полного обезличивания, доработать AnonymizeAccount (README §6)}}.

14.5. Исполнитель вправе приостановить доступ к Аккаунту при существенном нарушении Договора (разделы 11, 12) с уведомлением Пользователя и указанием причины. Если нарушение не подтвердилось или устранено, доступ восстанавливается. При прекращении доступа по инициативе Исполнителя без вины Пользователя неиспользованная часть оплаченного периода возмещается пропорционально.

15. Ответственность

15.1. Сервис предоставляется в состоянии «как есть»: Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя и работать непрерывно и безошибочно, — в той мере, в какой такое условие допустимо законодательством РФ и не противоречит обязательным требованиям к качеству услуг.

15.2. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем каких-либо результатов (в том числе изменения веса): результат зависит от индивидуальных особенностей и действий Пользователя.

15.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий Период подписки. Косвенные убытки и упущенная выгода возмещению не подлежат. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу императивных норм законодательства РФ, включая ЗоЗПП; ответственность за вред, причинённый жизни или здоровью Пользователя по вине Исполнителя, не исключается и не ограничивается. {{ФОРМУЛИРОВКУ_КЭПА — утверждает юрист (вопрос № 16)}}

15.4. Исполнитель не отвечает за работу третьих лиц: платёжных провайдеров (в пределах их зоны ответственности), магазинов приложений, операторов связи, а также за действия Тренеров (раздел 12).

16. Обстоятельства непреодолимой силы

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами и решениями органов власти, ограничениями работы платёжных систем, магазинов приложений и операторов связи, масштабными сбоями сетей электросвязи и иными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств; сторона, для которой они наступили, уведомляет другую сторону в разумный срок.

17. Претензии и споры

17.1. До обращения в суд стороны применяют претензионный порядок. Претензии направляются на admin@nyamus.ru или почтой по адресу Исполнителя. Срок ответа — 30 календарных дней; для денежных требований потребителя применяются сроки, установленные ЗоЗПП (в том числе 10 дней — статья 31 ЗоЗПП).

17.2. К Договору применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются судом в соответствии с процессуальным законодательством РФ; потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным статьёй 17 ЗоЗПП (по своему выбору).

18. Заключительные положения

18.1. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

18.2. Текст оферты составлен на русском языке; при наличии переводов приоритет имеет русская версия.

18.3. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://nyamus.ru/legal/oferta.html; архив прежних редакций — {{URL_АРХИВА_РЕДАКЦИЙ}}.

19. Реквизиты Исполнителя

Наименование{{НАИМЕНОВАНИЕ_ОПЕРАТОРА}}
ИНН{{ИНН}}
ОГРН / ОГРНИП{{ОГРН}}
Адрес{{АДРЕС}}
Банковские реквизиты{{БАНКОВСКИЕ_РЕКВИЗИТЫ}}
Электронная почтаadmin@nyamus.ru
Сайтhttps://nyamus.ru

Редакция 2.0 (проект). Документ вступает в силу с даты публикации: {{ДАТА_ВСТУПЛЕНИЯ_В_СИЛУ}}.